Habt ihr das auch schon mal erlebt? Ihr bekommt eine Kundenanfrage, und der Kollege, der normalerweise für diesen Kunden zuständig ist, befindet sich gerade im wohlverdienten Urlaub. Jetzt seid ihr natürlich nicht mit dem Vorgang vertraut und müsst euch nun die benötigten Informationen irgendwie beschaffen. Das kann mitunter sehr lange dauern, es wirkt obendrein wenig kompetent und kann am Ende den Kunden selbst sehr verärgern. Die Historienfunktion von visoma tickets® kürzt diese Prozedur spürbar ab! Denn nur mit einem Klick habt ihr sämtliche Informationen zum angefragten Vorgang auf dem Bildschirm und könnt sofort gezielt Auskunft erteilen. Zauberei? Keineswegs! Das ist visoma tickets®.